pour &

Covid-19

Notre engagement envers votre santé et votre sécurité
 
En réponse à la pandémie de COVID-19, nous continuons de suivre les derniers conseils et recommandations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et des autorités locales. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur les protocoles de santé, de sécurité et d’hygiène appliqués à Chypre.
De nouvelles procédures de nettoyage et de désinfection, une attention accrue à la sécurité dans les espaces communs, des équipements de protection et une formation mise à jour pour les membres de l’équipe sont introduites et mises en œuvre dans les nouveaux protocoles. Ces protocoles illustrent des processus spécifiques et des mesures de protection conçues pour votre sécurité et votre confort.

Veuillez lire attentivement ci-dessous :


• Distanciation physique
Des mesures de distanciation physique seront mises en œuvre dans les espaces publics de l’hôtel.
• Augmenter le nettoyage et la désinfection
Augmenter la fréquence de nettoyage et de désinfection dans tout l’hôtel, en prêtant attention aux articles très tactiles.
• Circulation de l’air
Amélioration de la circulation de l’air pour augmenter la qualité de l’air.
• Panneaux de protection
Installation de panneaux de protection à la réception.
• Désinfecter les cartes-clés
Toutes les cartes-clés seront désinfectées avant d’être remises à l’invité.
• Linge de lit
Tous les draps sont lavés à haute température pour une désinfection optimale.
• Départ express
Minimisez les contacts du personnel avec le départ express.
• Sécurité alimentaire
Respecter les procédures de sécurité strictes lors de la distribution de tous les aliments et boissons.
• Stations de désinfection
Des stations de désinfection seront installées dans tous les espaces publics.
• Télécommande TV
Les télécommandes de télévision seront désinfectées après chaque utilisation et placées dans un sac de protection scellé individuellement.
• Modes de paiement
Des options de paiement sans contact seront disponibles dans tous les points de vente.
• Minibar
Les minibars ne seront pas disponibles.
• Contrôles de température des membres du personnel
La température du membre du personnel sera mesurée lors de l’enregistrement.
• EPI du membre du personnel
De l’équipement de protection individuelle sera fourni à tous les membres du personnel.
• Formation du personnel
Les membres du personnel seront formés avec un programme complet d’hygiène et de prévention.
• Masques faciaux
Nous encourageons l’utilisation de masques faciaux dans tous les espaces intérieurs.
• Divertissement et activités de jour
En raison des protocoles de santé, de sécurité et d’hygiène administrés par la République de Chypre, les activités d’animation en journée et les animations en soirée peuvent être restreintes.
• Spa et bien-être
L’utilisation du sauna et du jacuzzi est limitée en raison de l’application des protocoles covid-19.

Notre politique d’annulation

Nous mettons constamment à jour notre politique d’annulation pour refléter les développements les plus récents liés à COVID-19 et à toute restriction officielle de voyage ou de réunion ou, les mesures de quarantaine ou de confinement annoncées par la République de Chypre. Notre objectif est de vous offrir autant de flexibilité et de confort de planification que possible.

Réservations directes

- Si un acompte a été versé pour une réservation existante, nous vous créditerons le montant total pour que vous puissiez l’échanger sur votre prochaine réservation jusqu’au 30 octobre 2022

- Les nouvelles réservations effectuées, pour toute date d’arrivée future, peuvent être modifiées ou annulées sans frais, jusqu’à 72 heures avant la date d’arrivée. Les dates de séjour non remboursables peuvent également être modifiées (sous réserve de disponibilité et de différence de tarif).

- Les clients qui ont effectué des réservations via des agents de voyages en ligne, des voyagistes ou des agents de voyages sont invités à les contacter directement pour obtenir des informations sur leurs politiques.